【生花の商品】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【プリザーブドフラワーの商品】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【観葉植物・苗木・花鉢】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【花材・雑貨】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【配送時の受取拒否または長期不在について】
配送時、お届け先で受取拒否または長期不在で商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはお引き受け致しておりません。

お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能でのご返金・キャンセルには応じることは出来かねます。