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店舗について

商品の販売について

商品引渡し時期

ご入金いただいてから通常一週間以内に発送いたします。
但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。
引渡し方法は、配送処理（ヤマト運輸）とします。

不良品の取扱

商品到着時に必ず商品をご確認ください。
下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、３日以内に弊社までご返送ください。

・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品

返品について

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後３日以内に弊社までご返送ください。
送料はお客様でご負担願います。
但し、下記の場合には返品はお受けできません。

・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品

【生花の商品】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【プリザーブドフラワーの商品】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【観葉植物・苗木・花鉢】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【花材・雑貨】
商品の性質上、返品はお受けしておりません。ただし、商品到着の時点で破損・変質等があった場合、３日以内にご連絡いただいたかたのみ、すみやかにお取り替えいたします。

【配送時の受取拒否、長期不在、お届け先住所の入力間違えについて】
配送時、お届け先で受取拒否または長期不在、お届け先住所のご注文時の入力間違えで商品のお届けが出来ない場合、これらの理由による返品若しくはキャンセルはお引き受け致しておりません。

お客様のご注文時の入力誤り・お届先転居等によりお届け不能での
ご返金・キャンセルには応じることが出来ません。

支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。
詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。

・クレジットカード
　VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
　ご注文後、すぐに商品を発送いたします。

・Amazon Pay
　Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
　Amazonアカウントに登録していないご住所へお届けする場合はログイン後、画面の【変更】ボタン→【新規追加】ボタンを押して追加登録をしてください。（新規追加の場合、クレジットカード番号をもう一度入力する必要があります）
※初回の注文では購入ポイントが付与されません。購入ポイントが付与されるのは、2回目以降のご注文時になります。

・後払い決済
　商品が先方様に到着後、ご注文者様のご住所へ請求書をお届けいたします。
　各種コンビニ決済、銀行振り込み等がご利用いただけます
　

※ ご注文から商品発送までの期間が60日経過する場合、カード決済対象外となります。

商品代金以外の必要料金

・送料（詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。）
・後払いを選択された場合は、手数料をご負担下さい。
　⇒支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかります。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。